Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de febrero de 2026

Bienvenid@ a Rueda Goods, la tiendita del estudio. Vendemos ediciones limitadas hechas por gusto, con oficio y sin prisa. Al comprar en este sitio aceptas estos Términos y Condiciones.

1) Quiénes somos

Rueda Goods es la extensión de comercio de Estudio Rueda para la venta online de nuestros productos.

2) Alcance

Estos términos aplican a compras realizadas en Chile mediante este sitio.

3) Productos y ediciones

Trabajamos con tiradas pequeñas. Cuando un color/modelo se agota, puede no volver. En cada ficha verás materiales, cuidados y fotos en fondo blanco para apreciar colores.

4) Precios y documentos tributarios

Los precios están en CLP e incluyen impuestos. Emitimos boleta electrónica por cada compra. No emitimos factura.(Este canal está pensado para consumidor final). Sobre boleta electrónica obligatoria: ver normativa del SII. 

5) Medios de pago

Pagas en un checkout seguro con tarjetas de débito o crédito. El pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado.

6) Envíos

Despachamos lunes y jueves mediante operador de encomiendas. El costo y plazo se calculan automáticamente en el checkout según tu dirección. Te enviaremos tracking al despachar.

7) Sin showroom

No tenemos tienda física ni probadores. Toda la compra se realiza online.

8) Cambios y devoluciones

(política del sitio)

No ofrecemos cambios ni devoluciones voluntarias por talla/color o por gusto personal.

Esto no limita tus derechos legales, detallados más abajo.

9) Derecho a retracto (compras por internet)

Si compras en nuestro sitio, puedes arrepentirte y terminar el contrato dentro de 10 días contados desde que recibes el producto, sin expresión de causa. Para ejercerlo, ingresa al enlace “Obtener ayuda” de tu correo de confirmación y selecciona “Quiero retractarme”.

Para aceptar el retracto, el producto debe llegar sin uso, con etiquetas y empaque en buen estado.

Al aprobar la solicitud, reembolsaremos el 100% de lo pagado (precio + envío original), por el mismo medio de pago. El costo del envío de vuelta corre por cuenta del comprador, salvo falla de fabricación o error nuestro.

Este derecho aplica a compras a distancia conforme a la Ley 19.496 y sus modificaciones.

10) Garantía legal (productos con fallas)

Si un producto presenta defecto de fabricación, tienes 6 meses desde la entrega para elegir cambio, reparación o devolución del dinero (garantía legal Ley 19.496). Te pediremos el número de pedido y una breve descripción del problema para evaluar y resolver. 

• No hay cambios/devoluciones voluntarias.
• Sí tienes derecho a retracto (10 días) en compras online. 
• Sí aplica garantía legal (6 meses) ante fallas. 

11) Personalización para regalos

Si marcas “Es regalo” en el checkout, escribimos a mano el nombre en el packaging, sin costo. Esta personalización del empaque no limita tus derechos legales si hubiese una falla.

12) Colores y fotografías

Cuidamos la fidelidad de color, pero puede variar levemente según pantalla/iluminación.

13) Disponibilidad y errores

Podemos corregir descripciones o precios evidentes si detectamos errores. Si no pudiéramos cumplir un pedido por error de stock/sistema, te contactaremos para reembolsar o ofrecer alternativa.

14) Uso del sitio

Te pedimos usar el sitio de forma responsable. Está prohibido intentar vulnerar su seguridad o afectar su funcionamiento.

15) Propiedad intelectual

Los contenidos (textos, fotografías, gráficos y diseños) pertenecen a Estudio Rueda o se usan con autorización. No se permite su reproducción sin permiso escrito.

16) Datos personales y cookies

Usamos tus datos para procesar tu compra, despachar y comunicarnos sobre tu pedido. Más detalles en nuestra Política de Privacidad. Este sitio usa cookies para funcionamiento básico (carro, sesión, analítica). Puedes ajustar preferencias en tu navegador.

17) Cambios a estos términos

Podemos actualizar estas condiciones por mejoras del servicio o cambios normativos. La versión vigente es la publicada aquí con su fecha de actualización.

18) Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena.